2024年是我院“质量提升年”，积极开展了以持续改进工作作风、提高服务理念和医疗服务水平、改善医疗环境、提升群众看病就医满意度和获得感为主要内容的“美丽医院”建设活动。努力实现：

一、服务美。做到“暖心、耐心、诚心、尽心”。积极优化门诊服务流程，深入推进预约诊疗服务，开展优质护理服务，进一步提升患者门诊、住院就医体验。

二、行为美。做到“精诚、精干、精心、精技”。树立“以病人为中心”服务理念，加强医德医风建设，廉洁从业，规范医疗服务行为，开展精细化管理服务活动。

三、人文美。做到“凝心、聚心、爱心、细心”。开展常态化医院志愿服务活动，实施“首问负责制”,做到态度和蔼、有问必答、温馨热情服务。

四、环境美。做到“清洁、清新、清亮、清静”。合理设置标识明显导引牌，创建“无烟医院”，厕所清洁无异味，保持干净整洁的院容院貌；维护安全文明良好医疗秩序，实现无障碍和适老化舒适的就医环境。

欢迎对我院开展“美丽医院”建设活动进行监督，监督电话：

院办公室:6110178   医患关系办：6112895  监察科：6110290

感谢您对医院的监督、支持，祝身体健康！